Política de privacidad

1. 1. Introducción y ámbito de aplicación

Roytec Global (Pty) Ltd. ("Roytec Global", "nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger la privacidad y seguridad de su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, revelamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, https://roytecglobal.com (el "sitio web"), y cuando interactúa con nosotros a través de nuestros formularios de contacto, independientemente de su ubicación geográfica. 

Esta política se aplica a toda la información personal recopilada a través del sitio web y se ajusta a la legislación internacional sobre privacidad, incluida:  

• Reglamento general de protección de datos (RGPD) (UE Y REINO UNIDO)  
• Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) (EE.UU.) 
• Ley de Protección de Datos Personales (China)  
• Ley de Protección de Datos Personales (POPIA) (Sudáfrica)  
• Ley de Protección de la Intimidad de 1988 (Australia)
• Ley de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos (PIPEDA)) (Canadá)  

 

Términos clave

• Información personal: Cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.  
• Procesando: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas con información personal.  

 

Información de contacto

Roytec Global (Pty) Ltd.

3 Angus Crescent, Longmeadow Business Estate, Modderfontein, 1609, Gauteng, Sudáfrica  

Correo electrónico: sales@roytecglobal.com / marketing@roytecglobal.com / hr@roytecglobal.com  

Tel: +27 (0) 11 608 0000  

2. Recogida de información

Tipos de información recopilada

Información personal:

• Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de la empresa.  
• Preferencias de contacto (correo electrónico o teléfono).  
• Detalles de la consulta de servicio y cualquier mensaje adicional proporcionado.  

 

Información técnica:  

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, detalles del dispositivo.  
• Cookies generadas por el CMS WordPress.  
• Datos de uso del sitio web a través de Google Analytics.  

 

Información sobre la ubicación:

• País o región según la selección del formulario de contacto o la dirección IP.  

 

Cómo recopilamos los datos

• Directamente a través de formularios de contacto en el sitio web.  
• Automáticamente a través de cookies y herramientas de análisis.  
• A través de registros del servidor cuando visite nuestro sitio web.  

3. Finalidad de la recogida de datos 

Recogemos y tratamos sus datos para los siguientes fines:  

• A responder a las consultas y prestar asistencia al cliente.  
• A atender solicitudes de información o servicios. 
• A mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario.  
• A enviar comunicaciones de marketing (con consentimiento).  
• A cumplir las obligaciones legales y reglamentarias.  
• A analizar el tráfico del sitio web y optimizar nuestros servicios.  

 

Base jurídica para el tratamiento (GDPR y cumplimiento global)

• Consentimiento - Para comunicaciones de marketing y cookies.  
• Necesidad contractual - Al responder a las consultas de servicio.  
• Interés legítimo - Para seguridad, prevención del fraude y análisis.  
• Obligaciones legales - Cuando lo exija la ley.  

4. 4. Intercambio de información 

Podemos compartir su información con:  

• Filiales y filiales para las operaciones comerciales.  
• Terceros proveedores de servicios (por ejemplo, alojamiento de sitios web, análisis, servicios de correo electrónico).  
• Autoridades jurídicascuando así lo exija la ley o un procedimiento judicial.  

 

Transferencias internacionales de datos

• Los datos pueden almacenarse y tratarse fuera de su país, por ejemplo Sudáfrica, Australia, Canadá, Chile, China, Estados Unidos y Reino Unido..  
• Aplicamos Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) y otras salvaguardias para las transferencias transfronterizas de datos.  

5. Derechos del usuario

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:  

• Acceda a sus datos personales.  
• Corregir o actualizar tus datos.  
• Solicitar la supresión de datos.  
• Oponerse al tratamiento o **restringir el tratamiento**.  
• Retirar el consentimiento (para marketing y cookies). 
• Presentar una denuncia con una autoridad supervisora. 

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en sales@roytecglobal.com.  

6. Seguridad de los datos

• Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos.  
• En caso de sospecha de violación de datos, Roytec Global investigar y tomar las medidas necesarias.  

7. 7. Conservación de datos

• Los datos personales se conservan el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta política.  
• Los periodos de conservación se ajustan a requisitos legales y necesidades empresariales.  

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

• Nuestro sitio web utiliza cookies generadas por el CMS WordPress para la funcionalidad esencial.  
• Google Analytics se utiliza para analizar el tráfico del sitio web.  
• Los usuarios pueden gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. 

9. Privacidad infantil

• Nuestro sitio web es no está destinado a menores de 16 años.  
• No recopilamos conscientemente información personal de niños.  

10. Cambios en la política

• Esta política podrá actualizarse periódicamente.  
• Las actualizaciones se publicarán en esta página con un fecha de entrada en vigor actualizada. 

11. Disposiciones jurisdiccionales específicas

Australia  

• Roytec Global (ACN 621 953 704)  
• Correo electrónico: sales.au@roytecglobal.com  
• Tel: +61 (0) 427 732 243  

 

Canadá

• Correo electrónico: sales.ca@roytecglobal.com  
• Tel: +1 647 477 0422  

 

Chile

• Correo electrónico: sales.cl@roytecglobal.com  
• Tel: +56 9 8277 4227  

 

China (Conformidad con PIPL)

• Correo electrónico: sales.ch@roytecglobal.com  
• Tel: +86 159 5359 6399  
• Se aplican requisitos de localización de datos y cumplimiento de la normativa gubernamental. 

 

Sudáfrica (cumplimiento de POPIA)

- Correo electrónico: sales@roytecglobal.com  

- Tel: +27 (0) 11 608 0000  

Roytec Global respeta las leyes aplicable a la región en la que reside el interesado.  

12. Ley aplicable

Esta política de privacidad se rige por la leyes de la República de Sudáfrica.  

Para preguntas relacionadas con la privacidad, póngase en contacto con **sales@roytecglobal.com**.  

**Última actualización:** [Insertar fecha]