Piezas de recambio
Las consecuencias de la pérdida de producción pueden ser inmensas. El rendimiento de la producción puede verse afectado por las averías. Y las averías pueden agravarse gravemente si no se dispone de piezas de repuesto. Las propias piezas también pueden afectar al tiempo de actividad de la planta si son de mala calidad.
Roytec aprecia el papel clave que desempeñan las piezas de repuesto para maximizar el tiempo de actividad de la planta y la fiabilidad del equipo. A Departamento especializado en piezas de recambio está a su disposición para ofrecerle la asistencia que necesita y ayudarle a poner en marcha su planta de forma fiable.
Confíe en Roytec para satisfacer sus necesidades de piezas de repuesto.
Recambios Características
Detalles:
Servicio completo
Alcance de la pieza
Entrega
Ventaja regional
Calidad
Niveles de existencias
Operaciones holísticas
Un servicio completo de piezas de repuesto
Las piezas de repuesto representan un componente vital de las operaciones globales de Roytec. Diseñar y entregar una máquina de separación Roytec es sólo el principio del viaje. Ayudar al cliente en toda una vida de operaciones exitosas es lo que construye la credibilidad de Roytec, y hace que nuestros clientes vuelvan.
El departamento de Recambios está en vías de procesar más de 1.000 pedidos de recambios para 2024, y está creciendo en fuerza y capacidad.
Roytec se enorgullece de ofrecer un servicio completo de piezas de repuesto, y se esfuerza por proporcionar:
- una cartera completa de todas las piezas de repuesto posibles que podrían ser necesarios en las máquinas Roytec existentes
- amplia cobertura de piezas de repuesto para máquinas de separación que no sean de Roytec
- determinación precisa del alcance de las piezas de recambio, para garantizar la entrega a tiempo
- representación local y cobertura mundial
- recambios de la máxima reputación y calidad
- asociaciones para optimizar las operaciones de piezas de recambio
- ayuda técnica global para todas sus operaciones de piezas de recambio
Roytec puede ayudarle a conseguir operaciones eficaces.
Encontrar la pieza de recambio adecuada
Identificación de piezas en máquinas Roytec
Ha realizado un pedido de una pieza de recambio. Su pieza toma forma en la cola de fabricación y viaja por todo el mundo hasta llegar a su Planta. Cuando llega, pasa por sus canales de recepción. El personal de primera línea detiene la máquina y la prepara para un cambio seguro. Sacan la pieza de sus almacenes y la llevan al punto de instalación, ¡sólo para desenvolverla y descubrir que no es la pieza correcta!
¿Cómo sabe que ha pedido la pieza correcta? ¿De qué garantías y controles dispone para asegurarse de que lo que ha pedido es exactamente lo que se suministró originalmente con la máquina?
Roytec realiza un seguimiento de cada una de las piezas de equipo vendidas. Como fabricante de equipos originales (OEM), Roytec hará referencia a los diseños y planos originales. Por lo tanto, puede confiar en que Roytec sabrá exactamente con qué pieza se ha suministrado su máquina. Las solicitudes de piezas de repuesto se relacionan con los planos de fabricación originales, así como con los registros históricos de pedidos, para cotejar y validar que las piezas que se cotizan son exactamente las adecuadas para su máquina Roytec.
Roytec es capaz de profundizar hasta la pieza específica y garantizar que la pieza de recambio es compatible con el diseño original.
Identificación de piezas en máquinas que no son de Roytec
Gracias a su amplia experiencia en el sector, el equipo de ingenieros de ventas y servicios de Roytec, en colaboración con los expertos en piezas de repuesto, puede ayudarle a identificar, medir y determinar el alcance de las piezas de repuesto para su máquina de separación que no sea de Roytec.
Con experiencia en los componentes empleados en todo el género de máquinas de separación, Roytec será capaz de proporcionar un alcance preciso para piezas de repuesto de calidad en todas las marcas y modelos.
Experiencia en la determinación del alcance de las piezas de recambio
Roytec tiene una competencia demostrada en la determinación del alcance y el suministro de piezas de repuesto en más de 500 instalaciones Roytec existentes. Con una tasa de éxito de > 99%, los expertos de Aftermarket Spares proporcionan un par de manos seguras para garantizar que sus piezas de repuesto complementan sus objetivos de fiabilidad.
Poner las piezas de recambio en sus manos
Roytec insiste en emplear componentes de calidad en todas las máquinas nuevas. Los componentes de compra (como instrumentación, transmisiones y lubricantes) se adquieren a proveedores con reputación de presencia mundial y calidad constante. Los componentes fabricados (como la estructura, las placas y los mecanismos de las máquinas) se realizan en instalaciones con una capacidad significativa y una disciplina de fabricación probada.
Esta amplia red internacional de proveedores y socios garantiza que Roytec pueda suministrarle las piezas de repuesto que necesite, esté donde esté en el mundo.
Ha hecho un pedido de piezas de recambio... pero el lugar donde las necesita está escondido en un rincón remoto del continente.
No tema: Roytec tiene décadas de experiencia en hacer llegar sus piezas de repuesto a donde las necesite.
En caso de avería, cuando se necesitan repuestos urgentemente, se puede dar prioridad a un pedido urgente. Roytec le ayudará a que su planta vuelva a funcionar lo antes posible.
Una ventaja regional
Presencia local
Para estar cerca de los clientes, Roytec Global ha establecido una presencia en 6 continentes. Esta presencia local supone una ventaja para los clientes, ya que Roytec ofrece un servicio de piezas de repuesto adaptado a sus necesidades regionales. Hablar con un agente en su propio idioma y zona horaria también es una ventaja.
La capacidad de recibir y almacenar piezas de repuesto en instalaciones regionales, más cerca del punto de uso, permite agilizar los plazos de entrega, consolidar los envíos y ahorrar costes.
Conocimientos locales
Roytec ha prestado especial atención a garantizar el cumplimiento de los requisitos comerciales locales. Por ejemplo, la legislación sobre localización, los requisitos comerciales u operativos, los seguros regionales y el cumplimiento de las mejores prácticas internacionales en ámbitos como las prácticas laborales, las prácticas comerciales y las prácticas fiscales.
Roytec se enorgullece de realizar operaciones éticas y conformes a la normativa en todas las transacciones y en todas las regiones.
La calidad no es negociable
Roytec se enorgullece de suministrar piezas de repuesto con los más altos estándares de calidad. Por ello, Roytec garantiza la calidad de todas y cada una de las piezas suministradas. Esta garantía se aplica a las piezas diseñadas y fabricadas por Roytec, así como a cualquier pieza procedente de la red de proveedores de confianza de Roytec.
Roytec aplica prácticas de aseguramiento de la calidad, como parte de la tranquilidad que proporciona cualquier recambio suministrado por Roytec. Los puntos clave a lo largo de los procesos de diseño, fabricación, suministro y puesta en servicio se han entrelazado con pasos de garantía de calidad. Los profesionales de calidad a lo largo de esta cadena operativa aplican prácticas de aseguramiento con certificación ISO, para garantizar que la pieza de repuesto que le llega cumple los requisitos de calidad más estrictos.
En los casos en que las normas de calidad de los productos suministrados han resultado inadecuadas, Roytec se ha hecho cargo de la norma y ha establecido parámetros de calidad mejorados. Con ello se pretende garantizar que todos los productos prescritos por Roytec cumplan las expectativas requeridas. Estos parámetros constituyen una referencia de calidad líder en el sector.
Al suministrar una pieza de recambio de calidad asegurada, respaldada por una garantía, Roytec necesita tener la seguridad de que los proveedores de materias primas y subcomponentes también operan con niveles de calidad comparables.
Con más de dos décadas de experiencia en la construcción y equipamiento de una amplia cartera de equipos, Roytec ha desarrollado un amplio conocimiento de los proveedores y componentes en los que se puede confiar para el éxito de las operaciones.
Roytec aplica una política de preselección de proveedores que cumplen las expectativas de calidad y establece una relación preferente. Esta práctica de establecer relaciones con los mejores proveedores le garantiza a usted, el cliente, un producto de calidad.
Gracias a estas relaciones establecidas, Roytec también evita la práctica del sector de "comparar precios" constantemente, en un intento de obtener el mejor precio de coste -a menudo a expensas de la calidad- de una serie de proveedores y marcas. Los recursos no se malversan en ciclos de pruebas, fallos y correcciones impulsados por el precio (y que a menudo se desarrollan a costa del cliente).
La lealtad al proveedor y a la marca se traduce en una base estable para construir un servicio de piezas de repuesto fiable y de calidad garantizada.
El nivel adecuado de existencias de piezas de recambio
Las necesidades de almacenamiento varían de un lugar a otro. Los factores que influyen son los siguientes:
- la importancia de la pieza de recambio para el funcionamiento de su centro
- la frecuencia con la que se emplea la pieza de recambio en el centro
- la vida útil prevista de la pieza de recambio
- limitaciones logísticas, como el plazo de fabricación de la pieza de recambio, y la distancia y complejidad de la cadena de suministro, en la entrega de la pieza de recambio en el emplazamiento
El conocimiento de Roytec de los parámetros anteriores (en toda la gama de piezas de recambio) permite desarrollar una estrategia de piezas de recambio inteligente y personalizada.
Con los parámetros de existencias adecuados, la elaboración de un presupuesto de piezas de recambio se convierte en un ejercicio realista. Los presupuestos precisos de piezas de recambio son un componente importante en la gestión de las finanzas operativas.
Disponer de un stock propio de piezas de repuesto conlleva un coste y un riesgo. Roytec, en consonancia con una estrategia precisa de piezas de repuesto, puede llevar sus operaciones de repuestos a un mayor nivel de madurez. Esto implicaría compartir el almacenamiento de piezas de repuesto, de forma que Roytec pueda administrar sus piezas de repuesto en una cartera más amplia de centros, así como ahorrar en costes de envío mediante la consolidación de pedidos.
Roytec también puede proporcionarle un servicio de gestión de piezas de repuesto, ayudándole a establecer una buena disciplina de almacenamiento. Este servicio incluiría el recuento rutinario de existencias y la supervisión del consumo de piezas de repuesto.
Consciente de los elevados costes que supone el tiempo de inactividad de una planta, Roytec invierte en mantener existencias de una selecta cartera de piezas de repuesto críticas.
Estas piezas de recambio suelen ser críticas en su aplicación (con poca o ninguna redundancia en el proceso) y tienen largos plazos de fabricación y logística.
Póngase en contacto con Roytec para saber qué piezas se clasifican como críticas y cómo Roytec puede ayudarle a garantizar la disponibilidad de piezas en sus activos críticos.
Los repuestos como componente de las operaciones holísticas
Gestionar una instalación operativa es una empresa compleja. Las "piezas de repuesto" son mucho más que tener "la pieza adecuada en el momento adecuado". Otros factores importantes en el entramado de la complejidad operativa son:
- mantener un equilibrio en los recursos inmovilizados en el inventario de piezas de recambio
- establecer una gestión holística de las piezas de recambio, compartiendo costes y riesgos en todas las operaciones
- crear acceso a piezas de repuesto, sin comprometer la seguridad en el almacenamiento
- gestión de la obsolescencia y redundancia de las piezas de recambio
- instalación correcta de las piezas de recambio
- gestión de garantías
- renovación de repuestos (o "rotables") como una alternativa eficaz de ahorro de costes a la simple sustitución
Roytec cuenta con una serie de expertos capaces de visitar las instalaciones, proporcionar asistencia técnica y asesorar sobre operaciones eficaces de piezas de repuesto.
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