Politique de confidentialité

1. Introduction et champ d'application

Roytec Global (Pty) Ltd. ("Roytec Global", "nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, https://roytecglobal.com (le "site web"), et lorsque vous interagissez avec nous par le biais de nos formulaires de contact, quelle que soit votre situation géographique. 

Cette politique s'applique à toutes les informations personnelles collectées par l'intermédiaire du site web et s'aligne sur les lois internationales en matière de protection de la vie privée, notamment :  

• Règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE ET ROYAUME-UNI)  
• Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) (USA) 
• Loi sur la protection des données personnelles (PIPL) (Chine)  
• Loi sur la protection des informations personnelles (POPIA) (Afrique du Sud)  
• Loi sur la protection de la vie privée de 1988 (Australie)
• Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE)) (Canada)  

 

Termes clés

• Informations personnelles : Toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.  
• Traitement : Toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des informations personnelles.  

 

Informations sur le contact

Roytec Global (Pty) Ltd.

3 Angus Crescent, Longmeadow Business Estate, Modderfontein, 1609, Gauteng, Afrique du Sud  

Courriel : sales@roytecglobal.com / marketing@roytecglobal.com / hr@roytecglobal.com  

Téléphone : +27 (0) 11 608 0000 +27 (0) 11 608 0000  

2. Collecte d'informations

Types d'informations collectées

Informations personnelles :

• Nom, adresse électronique, numéro de téléphone, nom de l'entreprise.  
• Préférences de contact (courriel ou téléphone).  
• Détails de la demande de service et tout message supplémentaire fourni.  

 

Informations techniques :  

• Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, détails de l'appareil.  
• Cookies générés par le CMS WordPress.  
• Données d'utilisation du site web via Google Analytics.  

 

Informations sur l'emplacement :

• Pays ou région en fonction de la sélection du formulaire de contact ou de l'adresse IP.  

 

Comment nous collectons les données

• Directement par l'intermédiaire de formulaires de contact sur le site web.  
• Automatiquement via cookies et outils d'analyse.  
• A travers journaux du serveur lorsqu'ils visitent notre site web.  

3. Objectif de la collecte de données 

Nous collectons et traitons vos données aux fins suivantes :  

• Pour répondre aux demandes de renseignements et fournir une assistance à la clientèle.  
• Pour répondre aux demandes d'informations ou de services. 
• Pour améliorer la fonctionnalité du site web et l'expérience de l'utilisateur.  
• Pour envoyer des communications marketing (avec le consentement de l'intéressé).  
• Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires.  
• Pour analyser le trafic sur le site web et optimiser nos services.  

 

Base juridique du traitement (GDPR & Global Compliance)

• Consentement - Pour les communications marketing et les cookies.  
• Nécessité contractuelle - Lorsqu'il s'agit de répondre à des demandes de service.  
• Intérêt légitime - Pour la sécurité, la prévention de la fraude et l'analyse.  
• Obligations légales - Lorsque la loi l'exige.  

4. Partage de l'information 

Nous pouvons partager vos informations avec  

• Sociétés affiliées et filiales pour les opérations commerciales.  
• Prestataires de services tiers (par exemple, hébergement de sites web, analyse, services de courrier électronique).  
• Autorités légaleslorsque la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.  

 

Transferts internationaux de données

• Les données peuvent être stockées et traitées en dehors de votre pays, y compris Afrique du Sud, Australie, Canada, Chili, Chine, États-Unis et Royaume-Uni.  
• Nous mettons en œuvre Clauses contractuelles types (CCN) et d'autres garanties pour les transferts transfrontaliers de données.  

5. Droits de l'utilisateur

Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous pouvez avoir le droit de.. :  

• Accès vos données personnelles.  
• Corriger ou mettre à jour vos données.  
• Demande de suppression des données.  
• Objection au traitement ou **restreindre le traitement**.  
• Retrait du consentement (pour le marketing et les cookies). 
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. 

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse suivante : sales@roytecglobal.com.  

6. Sécurité des données

• Nous mettons en œuvre mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données.  
• En cas de suspicion de violation de données, Roytec Global s'engage à enquêter et prendre les mesures nécessaires.  

7. Conservation des données

• Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique.  
• Les délais de conservation sont conformes les exigences légales et les besoins des entreprises.  

8. Cookies et technologies de suivi

• Notre site Internet utilise cookies générés par le CMS WordPress pour les fonctionnalités essentielles.  
• Google Analytics est utilisé pour analyser le trafic sur le site Web.  
• Les utilisateurs peuvent gérer les préférences en matière de cookies via les paramètres de leur navigateur. 

9. Vie privée des enfants

• Notre site Internet est n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans.  
• Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants.  

10. Modifications de la politique

• Cette politique peut être mise à jour périodiquement.  
• Les mises à jour seront affichées sur cette page et accompagnées d'un date d'entrée en vigueur actualisée. 

11. Dispositions spécifiques aux juridictions

Australie  

• Roytec Global (ACN 621 953 704)  
• Courriel : sales.au@roytecglobal.com  
• Téléphone : +61 (0) 427 732 243 +61 (0) 427 732 243  

 

Canada

• Courriel : sales.ca@roytecglobal.com  
• Téléphone : +1 647 477 0422  

 

Chili

• Courriel : sales.cl@roytecglobal.com  
• Téléphone : +56 9 8277 4227 +56 9 8277 4227  

 

Chine (conformité PIPL)

• Courriel : sales.ch@roytecglobal.com  
• Téléphone : +86 159 5359 6399 +86 159 5359 6399  
• La localisation des données et les exigences en matière de conformité gouvernementale s'appliquent. 

 

Afrique du Sud (conformité POPIA)

- Courriel : sales@roytecglobal.com  

- Téléphone : +27 (0) 11 608 0000 +27 (0) 11 608 0000  

Roytec Global respecte les lois applicables à la région dans laquelle réside la personne concernée.  

12. Droit applicable

La présente politique de protection de la vie privée est régie par la les lois de la République d'Afrique du Sud.  

Pour toute question relative à la protection de la vie privée, veuillez contacter **sales@roytecglobal.com**.  

**Dernière mise à jour:** [Insérer la date]